Móvil en cualquier caso

La comunicación inalámbrica ha cambiado nuestra vida diaria y los usuarios profesionales muestran su preferencia por el comercio móvil.

El techo del hotel parisino arde en llamas a varios metros de altura; los pisos superiores están totalmente envueltos en humo. Los equipos de salvamento apenas pueden ver nada y, aun así, se mueven con seguridad por el edificio en llamas. El equipo reparte por las habitaciones minitransmisores del tamaño de una moneda que crean automáticamente una red inalámbrica y establecen puntos de orientación. Junto con otros sensores que miden la temperatura y la composición del aire ,permiten localizar los focos del incendio. Un ordenador portátil en la hebilla del cinturón del uniforme procesa los datos obtenidos y los envía a la pantalla del casco.

Presente en cada vez más ámbitos de nuestra vida

Este cuerpo de bomberos de alta tecnología es el reflejo de un proyecto de investigación de la Fraunhofer-Gesellschaft y del cuerpo de bomberos de París. Sin embargo, no siempre se utiliza esta tecnología en ámbitos tan específicos, la comunicación inalámbrica abarca cada vez más ámbitos de nuestra vida diaria. En especial las empresas, que apuestan cada día más por los innovadores servicios móviles, que aúnan las ventajas de la TI y las telecomunicaciones.

Las posibilidades de uso para las tecnologías convergentes parecen ilimitadas, y más cuando nos ponemos a valorar distintas posibilidades: Un técnico puede descargar online los planos en un miniordenador ante el cliente y enviar la factura nada más acabar el trabajo; un asesor financiero puede dejar que sea la TI de la empresa la que revise directamente las solicitudes de pensiones, ahorrándose tiempo y mejorando notablemente la calidad del servicio.

En este ámbito tecnológico, destaca también el proyecto de T-Systems “Paper, Pen & Phone”, el cual involucra además a los trabajadores móviles en procesos online, que hasta ahora trabajaban con papel y lápiz en vez de con aparatos electrónicos. Un ejemplo de ello es la firma del cliente: el boli normal es sustituido por un lápiz especial que graba la firma al escribir y la envía a la empresa vía móvil. La copia electrónica del formulario cumplimentado aparece centralizada para ser procesada, con lo que ya no es necesario usar el correo postal ni registrarla.

Diferentes modelos para diferentes necesidades

Los nuevos servicios móviles cambian también el diseño de los propios aparatos, el móvil ha evolucionado hasta convertirse en el mando a distancia para nuestras situaciones cotidianas. Aun así, nunca será un mismo modelo para todos. “El desafío radica en desarrollar terminales adecuados a las diversas necesidades de los usuarios”, afirma Anette Weisbecker, directora del Instituto Fraunhofer de Economía Laboral y Organización. Las bases técnicas ya están sentadas. Así por ejemplo, es posible miniaturizar los móviles hasta hacerlos pasar por un broche o un pendiente. En tal caso, el control del aparato se efectuaría por reconocimiento de voz, al tiempo que el texto se introduciría a través de "teclados virtuales" proyectados sobre una superficie lisa.