Statement

"We take undivided responsibility for this and offer a standard service level."

Lothar Pauly
directivo de Deutsche Telekom y presidente y director ejecutivo de T-Systems
Best Practice

Cuatro preguntas para Lothar Pauly, presidente y director ejecutivo de T-Systems

Señor Pauly, ¿cuál es para usted la tendencia más interesante de esta edición de CeBIT?
Sin lugar a dudas, la integración de las tecnologías: desde las TI hasta la televisión y el vídeo pasando por la telefonía fija y móvil. Se crean múltiples posibilidades para que las empresas avancen.
¿Es acaso una novedad?
Se trata de aplicaciones con utilidades concretas, de las que efectivamente nuestros clientes ya están disfrutando hoy en día. Nosotros llamamos a estas soluciones realmente integradas “Real ICT”. Asumimos toda la responsabilidad y ofrecemos un nivel de servicio uniforme para los procesos completos, y no sólo para cada uno de los diferentes componentes técnicos. Esto es lo que nos diferencia de la competencia.
¿Podría ilustrarnos con un ejemplo?
Veamos nuestro modelo Dynamic Services para SAP. Dispone de todos los recursos TIC necesarios: desde software y hardware, hasta conexión de red y potencia de cómputo. Los clientes adaptan estos recursos a sus procesos y sólo pagan lo que necesitan. Garantizamos además una disponibilidad muy precisa de la aplicación en el lugar de trabajo; la clave está en la capacidad de trabajo del personal y no en la técnica. “Real ICT” es también uno de nuestros puntos fuertes en CeBIT: destinado tanto al usuario medio como para el sector automovilístico, público y sanitario.
Ya que menciona el sector público: ¿cómo participa T-Systems en el proyecto T-City?
T-Systems contribuirá con una buena parte de las soluciones. Con ayuda de potentes sistemas TIC creamos una ciudad más atractiva, agradable y segura para la ciudadanía, y contribuimos a que la Administración Pública reduzca gastos. Telekom contribuye así a mejorar considerablemente el bienestar común. El artículo de la portada describe cómo se consigue.

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