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Acerca de T-Systems
Certificaciones
T-Systems ofrece excelencia en calidad y servicio
En el mundo actual, la calidad es un factor estratégico para alcanzar y sostener un alto nivel de satisfacción a largo plazo en los clientes. Por lo tanto, con el fin de posicionaros como una de las mejores empresas de TI y así satisfacer de manera eficiente las necesidades de nuestros clientes, en T-Systems México nos esforzamos constantemente por brindar servicios de excelencia.
Contamos con distintas certificaciones de calidad.
En T-Systems Mexico:
- Certificación ISO 9001- 2000, valida haste Enero de 2009
- PMI (Project Management Institute), más de 20 Project Managers certificados
- ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de Calidad. Soluciones ICT para Clientes Corporativos (ventas, consultoría, administración de soluciones, desarrollo, provisión y operación, así como administración de servicios IT basados en el cumplimiento de ITIL ®)
- ISO 27001:2005 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Soluciones ICT para Clientes Corporativos (ventas, consultoría, administración de soluciones, desarrollo, provisión y operación, así como administración de servicios IT basados en el cumplimiento de ITIL ®)
- ISO 14001:2004 - BS OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de Medioambiente y Sistema de Gestión de Salud y Seguridad LaboralBusiness field:
ICT solutions for business customers distribution, solution management, development, provision and operation of IT service management based on ITIL® - Standard - SAP RUN SAP Implementation This certificate confirms the partner’s ability to deliver and implement End-to-End Solution Operation Standards that comprise the Run SAP methodology.
- SAP SAP AMS Provider of Application Management Services
- SAP SAP HOSTING Provider of Hosting Services
- Oracle Oracle Platinum Partnership Oracle Database
- Oracle Database 11g Performance Tuning
- Oracle Database Real Application Clusters
- Siebel CRM
- PeopleSoft PeopleTools
- PeopleSoft Human Capital Management
- Oracle WebCenter
Internacionales:
- Certificación de acuerdo al estándar de gestión de calidad IS0 9001:2000, y el BS 7799-2:2002 para seguridad en TI (T-Systems fue la primera compañía en Alemania en obtener este certificado, reconocido internacionalmente).
- Certificación como proveedor de servicios globales de AMS (Application Management Services) para SAP (T-Systems es la primera empresa en el mundo en recibir esta distinción por SAP Alemania).
- Quality management system under DIN EN ISO 9001
- IT service management system ISO 20000
- Information security management system under ISO/IEC 27001
- Environment management system under ISO 14001
Mejores prácticas y procesos estándares de la industria
- ISO 9001- 2000
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library), más de 55 empleados certificados (12 a nivel gerencial). ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.
